# Motivos de Devolução

A funcionalidade **Motivos de Devolução** permite a gestão dos códigos e descrições dos motivos pelos quais cheques foram devolvidos. Esses motivos seguem padronização bancária e são essenciais para a análise e tratativas de inconsistências financeiras. O cadastro inclui um código numérico de retorno e uma descrição explicativa, com opção de exportação para Excel ou PDF.

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<p class="callout info">**Tela Principal**</p>

Na tela principal, são listados os registros cadastrados com as colunas:

- **Cód. Mot. Devolução**: Código oficial do motivo de devolução (ex.: 64, 38).
- **Descrição**: Explicação do motivo (ex.: "ARQUIVO LÓGICO NÃO PROCESSADO").
- **Ativo**: Status do registro (Sim/Não).

Ferramentas disponíveis:

- **Filtro** com critérios (campo, valor, operador lógico).
- Botões de ação: **Inserir**, **Excel**, **PDF**.
- Paginação no rodapé.

[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/ODUwU8vv93g0tmsK-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/ODUwU8vv93g0tmsK-image.png)

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<p class="callout info">**Inserção de motivos**</p>

Ao clicar em **Inserir**, abre-se a tela de cadastro com os campos obrigatórios:

- **Cód. Mot. Devolução**: Código numérico do motivo.
- **Descrição**: Texto explicativo do motivo.
- **Ativo**: Status do registro (Sim/Não).

Clique em **Confirmar** para salvar ou **Fechar** para cancelar a operação.[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/ie6Fy6q14uC6FaI6-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/ie6Fy6q14uC6FaI6-image.png)

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<p class="callout info">**Consulta de Registro**</p>

A visualização de um registro cadastrado é apresentada em modo leitura. Mostra os dados preenchidos com o botão **Fechar** disponível para retornar.[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/dQomjrlalfjhvRf4-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/dQomjrlalfjhvRf4-image.png)

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<p class="callout info">**Edição de Registro**</p>

A edição é feita ao clicar no ícone de lápis na tela principal. Os campos são habilitados para modificação. Após ajustes, clique em **Confirmar** para salvar.[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/GHD0tFyWUILydiBl-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/GHD0tFyWUILydiBl-image.png)

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<p class="callout info">**Exclusão de Registro**</p>

Ao solicitar a exclusão de um registro, o sistema exibe o alerta:  
**"Confirme a eliminação dos dados."**[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/g3uNLpB5jirmLHqo-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/g3uNLpB5jirmLHqo-image.png)Após a confirmação, aparece a mensagem:  
**"Registro excluído com sucesso",** O item é removido da lista principal.

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<p class="callout info">**Exportação em Excel**</p>

A opção **Excel** gera uma planilha com os dados listados, incluindo:

- Cód. Mot. Devolução
- Descrição
- Ativo

A planilha inclui cabeçalho com data/hora e nome da empresa.[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/fi656dblyR1TVUU6-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/fi656dblyR1TVUU6-image.png)

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<p class="callout info">**Exportação em PDF**</p>

A opção **PDF** gera um relatório pronto para impressão com cabeçalho padronizado, listando todos os registros da base, formatado para leitura clara e apresentação oficial.  
[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/dprw075ZEIL20imQ-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/dprw075ZEIL20imQ-image.png)

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<p class="callout success">**Ações e Configurações**</p>

- Utilize **Inserir** para adicionar motivos personalizados, sempre respeitando as normas bancárias.
- Mantenha atualizada a lista com **status ativo**, evitando confusão operacional.
- Use **filtros** para encontrar rapidamente códigos específicos.
- Gere relatórios via **Excel** ou **PDF** para análise, auditoria ou envio a terceiros.
- A exclusão deve ser feita com cautela, pois afeta registros históricos e referências cruzadas com movimentos de cheques.

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<p class="callout danger">**ATENÇÃO: As informações neste documento são meramente ilustrativas e utilizadas apenas para fins de teste.**</p>