**Inserção de um novo motivo**
[](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-03/X4zjreHk4jgoYWAA-image.png) - Ao clicar no botão **Inserir**, abre-se a tela para cadastrar um novo motivo de não conversão. - O usuário deve preencher os campos obrigatórios como **Descrição** e **Status**. - Campos disponíveis: - **Código**: Número identificador do motivo. - **Descrição**: Nome do motivo cadastrado. - **Status**: Indica se o motivo está **Ativo** ou **Inativo**.**Consulta de motivos cadastrados**
[](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-03/ZwfQ62ZnchV6QUhm-image.png) - Ao clicar no botão **Consultar**, o usuário pode visualizar os detalhes de um motivo de não conversão já cadastrado. - **Campos disponíveis**: Código, Descrição e Status.**Edição de um motivo existente**
[](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-03/9QQNYSt4bLGRhzzp-image.png) - Ao clicar no botão **Editar**, o sistema permite alterar as informações de um motivo já registrado. - **Campos disponíveis para edição**: Descrição e Status. --- #### **2. Motivo de Fura de Fila** [](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-03/dkKvt8bNMqNVBe0S-image.png) - Este cadastro permite registrar justificativas para que um vendedor possa furar a fila de atendimento. - Os motivos são utilizados quando há necessidade de priorizar um atendimento específico.**Inserção de um novo motivo**
[](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-03/y01WTKA1BdU0qUFn-image.png) - Ao clicar no botão **Inserir**, abre-se a tela de cadastro para um novo motivo de fura de fila. - O usuário deve preencher os campos obrigatórios e definir o status do motivo. - Campos disponíveis: - **Código**: Número identificador do motivo. - **Descrição**: Nome do motivo cadastrado. - **Status**: Indica se o motivo está **Ativo** ou **Inativo**.**Consulta de motivos cadastrados**
[](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-03/JbGocnWustvDgZim-image.png) - Ao clicar no botão **Consultar**, o usuário pode visualizar os detalhes de um motivo de fura de fila já registrado. - **Campos disponíveis**: Código, Descrição e Status.**Edição de um motivo existente**
[](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-03/ETj8s7j4QtDMaK7W-image.png) - Ao clicar no botão **Editar**, o sistema permite modificar as informações de um motivo já cadastrado. - **Campos disponíveis para edição**: Descrição e Status. --- #### **3. Motivo de Indisponibilidade** [](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-03/ZX3WQBaF7rHRsVl5-image.png) - Essa funcionalidade permite cadastrar os motivos pelos quais um vendedor pode se tornar temporariamente indisponível para atendimento. - Exemplos de motivos incluem: **Saída para almoço, ida ao banheiro, pausa para café, entre outros**.**Inserção de um novo motivo**
[](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-03/jwHSV2kzxGIwZdGQ-image.png) - Ao clicar no botão **Inserir**, abre-se a tela de cadastro de um novo motivo de indisponibilidade. - O usuário deve preencher os campos obrigatórios, definir se a posição do vendedor será mantida e definir o status do motivo. - Campos disponíveis: - **Código**: Número identificador do motivo. - **Descrição**: Nome do motivo cadastrado. - **Mantém posição**: Define se o vendedor manterá sua posição na fila ao retornar. - **Status**: Indica se o motivo está **Ativo** ou **Inativo**.**Consulta de motivos cadastrados**
[](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-03/VN21RcUTCfN2N0xh-image.png) - Ao clicar no botão **Consultar**, o usuário pode visualizar os detalhes de um motivo de indisponibilidade já cadastrado. - **Campos disponíveis**: Código, Descrição, Mantém Posição e Status.**Edição de um motivo existente**
[](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-03/W7Edj9Ih4m5aT5dE-image.png) - Ao clicar no botão **Editar**, o sistema permite modificar as informações de um motivo já cadastrado. - **Campos disponíveis para edição**: Descrição, Mantém Posição e Status.