Cadastros - Gerenciamento de Informações

O módulo de cadastros do Fila de Loja permite o gerenciamento de diferentes informações que influenciam o funcionamento da fila de loja. Aqui, podem ser cadastrados e gerenciados: 

 

 

 Motivo de Não Conversão : Lista de razões para que um atendimento não tenha sido convertido em venda. 

 

 

 Motivo de Fura de Fila : Justificativas para que um vendedor possa furar a fila de atendimento. 

 

 

 Motivo de Indisponibilidade : Motivos pelos quais um vendedor pode se tornar indisponível para atendimento. 

 

 

 1. Motivo de Não Conversão 

 

 

 Esta funcionalidade permite cadastrar as razões pelas quais um atendimento não foi convertido em venda. 

 Os motivos cadastrados auxiliam na análise dos atendimentos e na identificação de padrões que possam ser trabalhados para melhoria das conversões. 

 

 Inserção de um novo motivo 

 

 

 Ao clicar no botão Inserir , abre-se a tela para cadastrar um novo motivo de não conversão. 

 O usuário deve preencher os campos obrigatórios como Descrição e Status . 

 

 Campos disponíveis: 

 

 

 Código : Número identificador do motivo. 

 

 

 Descrição : Nome do motivo cadastrado. 

 

 

 Status : Indica se o motivo está Ativo ou Inativo . 

 

 

 

 

 Consulta de motivos cadastrados 

 

 

 Ao clicar no botão Consultar , o usuário pode visualizar os detalhes de um motivo de não conversão já cadastrado. 

 

 Campos disponíveis : Código, Descrição e Status. 

 

 

 Edição de um motivo existente 

 

 

 Ao clicar no botão Editar , o sistema permite alterar as informações de um motivo já registrado. 

 

 Campos disponíveis para edição : Descrição e Status. 

 

 

 

 2. Motivo de Fura de Fila 

 

 

 Este cadastro permite registrar justificativas para que um vendedor possa furar a fila de atendimento. 

 Os motivos são utilizados quando há necessidade de priorizar um atendimento específico. 

 

 Inserção de um novo motivo 

 

 

 Ao clicar no botão Inserir , abre-se a tela de cadastro para um novo motivo de fura de fila. 

 O usuário deve preencher os campos obrigatórios e definir o status do motivo. 

 

 Campos disponíveis: 

 

 

 Código : Número identificador do motivo. 

 

 

 Descrição : Nome do motivo cadastrado. 

 

 

 Status : Indica se o motivo está Ativo ou Inativo . 

 

 

 

 

 Consulta de motivos cadastrados 

 

 

 Ao clicar no botão Consultar , o usuário pode visualizar os detalhes de um motivo de fura de fila já registrado. 

 

 Campos disponíveis : Código, Descrição e Status. 

 

 

 Edição de um motivo existente 

 

 

 Ao clicar no botão Editar , o sistema permite modificar as informações de um motivo já cadastrado. 

 

 Campos disponíveis para edição : Descrição e Status. 

 

 

 

 3. Motivo de Indisponibilidade 

 

 

 Essa funcionalidade permite cadastrar os motivos pelos quais um vendedor pode se tornar temporariamente indisponível para atendimento. 

 Exemplos de motivos incluem: Saída para almoço, ida ao banheiro, pausa para café, entre outros . 

 

 Inserção de um novo motivo 

 

 

 Ao clicar no botão Inserir , abre-se a tela de cadastro de um novo motivo de indisponibilidade. 

 O usuário deve preencher os campos obrigatórios, definir se a posição do vendedor será mantida e definir o status do motivo. 

 

 Campos disponíveis: 

 

 

 Código : Número identificador do motivo. 

 

 

 Descrição : Nome do motivo cadastrado. 

 

 

 Mantém posição : Define se o vendedor manterá sua posição na fila ao retornar. 

 

 

 Status : Indica se o motivo está Ativo ou Inativo . 

 

 

 

 

 Consulta de motivos cadastrados 

 

 

 Ao clicar no botão Consultar , o usuário pode visualizar os detalhes de um motivo de indisponibilidade já cadastrado. 

 

 Campos disponíveis : Código, Descrição, Mantém Posição e Status. 

 

 

 Edição de um motivo existente 

 

 

 Ao clicar no botão Editar , o sistema permite modificar as informações de um motivo já cadastrado. 

 

 Campos disponíveis para edição : Descrição, Mantém Posição e Status.