OS 103427 - CORREÇÃO - FILA DE LOJA - ERRO DE GRAVAÇÃO DE ATENDIMENTO FILA DE LOJA

Objetivo:

A solicitação tem como objetivo garantir que o registro de atendimentos na fila de Loja ocorra sem falhas, mesmo quando o usuário estiver interagindo com a tela de observações (popup) e recebendo notificações em tempo real.

Antes da correção, ao receber notificações via WebSocket, a aplicação realizava um refresh completo da MasterPage, o que interrompia a ação do usuário e ocasionava erro 403 – Forbidden, impedindo a gravação do atendimento.

Com a implementação realizada:

• O sistema não realiza mais refresh completo da página

• A interação do usuário com a tela (inclusive popups) não é interrompida

• O processo de gravação do atendimento ocorre sem erros de autorização

Situação reportada

1. Logar com o usuário 01;
2. Logar com o usuário 02,
3. Inserir observação usuário 02,
4. Gravar observção.

Após salvar observçaõ do usuário 2, a tela do usuário 1 é atualizada e exibe mensagem de forbiden.

Premissas:

• Necessário o ambiente estar atualizado com a versão Fila de Loja de número 134995 ou superior.
  

Teste realizado após a atualização

Cenário 1: Concorrência com popup aberto (CENÁRIO CRÍTICO)

Passos

• Usuário 01:
  • Acessar a Fila de Loja
  • Selecionar um atendimento
  • Abrir o popup de observação
  • Inserir uma observação (não salvar ainda)
• Usuário 02:
  • Acessar a Fila de LojaI
  • Selecionar o mesmo atendimento do usuário 01
  • Abrir o popup de observação
  • Inserir uma observação e confirma a gravação
• Usuário 01:
  • Permanecer com o pop-up aberto
  • Confirmar a gravação do atendimento

Resultado Esperado

• O popup não é fechado automaticamente

• Não ocorre refresh da página

• A notificação é recebida sem impactar a tela atual

• A gravação ocorre com sucesso

• Não ocorre erro 403 – Forbidden

• O estado da tela é preservado

Acesando a funcionalidade

Tela de gestão de atendimentos
Na tela principal, encontre o atendimento e clique no ícone de observação.

Usuário 01:
1. Abrir o popup de observação 
2. Inserir uma observação (não salvar ainda)

Usuário 02:
3. Abrir o popup de observação
4. Inserir uma observação e confirma a gravação
5. Confirmar gravação da observação.

Na tela do usuário 02, o pop-up é fechado e gravada a observação (2), já no usuário 01 o pop-up permanece aberto e sem exibir mensagem forbiden (1).
neste exemplo vamos confirmar no usuário 01 também.

Após abrir novamente as observações, note que ambos foram gravadas com sucesso.

ATENÇÃO: As informações neste documento são meramente ilustrativas e utilizadas apenas para fins de teste.