OS 103427 - CORREÇÃO - FILA DE LOJA -  ERRO DE GRAVAÇÃO DE ATENDIMENTO FILA DE LOJA

Objetivo: 

 A solicitação tem como objetivo garantir que o registro de atendimentos na fila de Loja ocorra sem falhas, mesmo quando o usuário estiver interagindo com a tela de observações (popup) e recebendo notificações em tempo real. 

 Antes da correção, ao receber notificações via WebSocket, a aplicação realizava um refresh completo da MasterPage , o que interrompia a ação do usuário e ocasionava erro 403 – Forbidden , impedindo a gravação do atendimento. 

 Com a implementação realizada: 

 

 

 O sistema não realiza mais refresh completo da página 

 

 A interação do usuário com a tela (inclusive popups) não é interrompida 

 

 O processo de gravação do atendimento ocorre sem erros de autorização 

 

 

 Situação reportada 

 

 Logar com o usuário 01; 

 Logar com o usuário 02, 

 Inserir observação usuário 02, 

 Gravar observção. 

 

 

 Após salvar observçaõ do usuário 2, a tela do usuário 1 é atualizada e exibe mensagem de forbiden. 

 Premissas: 

 

 Necessário o ambiente estar atualizado com a versão Fila de Loja de número 134995 ou superior. 

 

 Teste realizado após a atualização 

 Cenário 1: Concorrência com popup aberto (CENÁRIO CRÍTICO) 

 Passos 

 

 Usuário 01: 

 

 Acessar a Fila de Loja 

 Selecionar um atendimento 

 Abrir o  popup de observação 

 Inserir uma observação (não salvar ainda) 

 

 

 Usuário 02: 

 

 Acessar a Fila de Loja I 

 Selecionar o mesmo atendimento do usuário 01 

 Abrir o  popup de observação 

 Inserir uma observação e confirma a gravação 

 

 

 Usuário 01: 

 

 Permanecer com o pop-up aberto 

 Confirmar a gravação do atendimento 

 

 

 

 Resultado Esperado 

 

 

 O popup não é fechado automaticamente 

 

 

 Não ocorre refresh da página 

 

 

 A notificação é recebida sem impactar a tela atual 

 

 

 A gravação ocorre com sucesso 

 

 

 Não ocorre erro 403 – Forbidden 

 

 

 O estado da tela é preservado 

 

 

 Acesando a funcionalidade 

 Tela de gestão de atendimentos Na tela principal, encontre o atendimento e clique no ícone de observação. 

 Usuário 01: 1. Abrir o  popup de observação  2. Inserir uma observação (não salvar ainda) 

 Usuário 02: 3. Abrir o  popup de observação 4. Inserir uma observação e confirma a gravação 5. Confirmar gravação da observação. 

 

 Na tela do usuário 02, o pop-up é fechado e gravada a observação (2), já no usuário 01 o pop-up permanece aberto e sem exibir mensagem forbiden (1). neste exemplo vamos confirmar no usuário 01 também. 

 Após abrir novamente as observações, note que ambos foram gravadas com sucesso. 

 

 ATENÇÃO: As informações neste documento são meramente ilustrativas e utilizadas apenas para fins de teste.