# OS 103878 - CORREÇÃO - SENDDECOR - AJUSTES NO PROCESSO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA

#### **Objetivo:**

A solicitação tem como objetivo, implementar ajustes no processo de Assistência Técnica, contemplando a alteração do valor unitário dos itens do Pedido de Serviço, correção do carregamento da Razão Social conforme a filial selecionada e ajuste da validação de condição e forma de pagamento para operações sem débito.

**Premissas:**

- Necessário o ambiente estar atualizado com as versões: 
    - **SENDDECOR** de número **140734** ou superior.
    - **ADM. VENDAS** de número **140734** ou superior.

#### **Teste realizado após a atualização**

#### **Cenário 01: Alteração do valor unitário no Pedido de Serviço**

**Objetivo:** Validar a nova funcionalidade de alteração do valor unitário dos itens do Pedido de Serviço.

**Passos a passo**

1. Acessar o módulo Adm. Vendas.
2. Navegar até Assistência Técnica &gt;&gt; Pedido de Serviço
3. Localizar um Pedido de Serviço existente.
4. Selecionar um item vinculado ao pedido.
5. Acionar a nova opção de alteração de valor unitário.
6. Informar um novo valor.
7. Confirmar a alteração.
8. Salvar o Pedido de Serviço.

<p class="callout info">**Resultado esperado**</p>

- O sistema deve permitir a alteração do valor unitário.
- O novo valor deve ser gravado corretamente.
- O valor alterado deve permanecer após nova consulta do pedido.

**Acessando a funcionalidade**  
[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/j1xq2CdD2JxOWqcp-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/j1xq2CdD2JxOWqcp-image.png)  
[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/GozQsNhVTA05V33V-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/GozQsNhVTA05V33V-image.png)

**Tela de Pedido** Na tela principal, clique no botão **Finalizar Pedido de Serviço**.[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/kNrk3vYuFLRwZ0A4-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/kNrk3vYuFLRwZ0A4-image.png)

Ao abrir a tela de manutenção do pedido, localize o bloco **Produtos e Serviços**. Nessa seção, foi disponibilizado o novo botão **Editar Valor Unitário**, que permite alterar o valor unitário dos itens vinculados ao pedido.[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/O87DXiXzAYG7E0t5-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/O87DXiXzAYG7E0t5-image.png)

Ao clicar no botão, será exibida uma janela para edição do valor. Informe o novo valor desejado e clique em **Confirmar** para salvar a alteração.[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/y8KleflNC4qwNlTX-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/y8KleflNC4qwNlTX-image.png)

[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/pMzR2uGRuWsePLU6-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/pMzR2uGRuWsePLU6-image.png)

Após a confirmação, os valores atualizados serão exibidos no grid de **Produtos e Serviços**, refletindo as alterações realizadas.[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/SinkGkGP6htrUPA4-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/SinkGkGP6htrUPA4-image.png)

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#### **Cenário 02: Validar pedido com condição de pagamento 99 - Sem Débito**

**Objetivo:** Validar que o sistema não exija o preenchimento ou validação de parcelas ao utilizar a condição de pagamento **99 - Sem Débito** em um Pedido de Serviço.

**Passos a passo**

1. Acessar o módulo Adm. Vendas.
2. Navegar até Assistência Técnica &gt;&gt; Pedido de Serviço
3. Localizar ou criar um Pedido de Serviço.
4. Informar a condição de pagamento **99 - Sem Débito**.
5. Prosseguir com o preenchimento do pedido.
6. Avançar para a etapa de finalização.
7. Verificar se o sistema solicita o preenchimento de parcelas ou valores de parcelas.

<p class="callout info">**Resultado esperado**</p>

- O sistema deve permitir a continuidade do processo sem exigir o cadastro de parcelas.
- Não deve ser apresentada validação relacionada ao valor das parcelas.
- Não deve ser obrigatória a informação de condição ou forma de pagamento complementar.
- O Pedido de Serviço deve ser finalizado normalmente utilizando a condição **99 - Sem Débito**.

**Acessando a funcionalidade  
[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/j1xq2CdD2JxOWqcp-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/j1xq2CdD2JxOWqcp-image.png)** [![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/bqtGNGEtpSHzyTzP-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/bqtGNGEtpSHzyTzP-image.png)

**Tela de manutenção do pedido**  
Na tela principal, clique no botão **Finalizar Pedido de Serviço.[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/kNrk3vYuFLRwZ0A4-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/kNrk3vYuFLRwZ0A4-image.png)**

Na tela de manutenção do pedido, observe que o pedido está configurado com a condição de pagamento **Sem Débito**, portanto não há geração de parcelas.[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/HImeejEfFz4xFFqF-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/HImeejEfFz4xFFqF-image.png)

Ao finalizar o pedido, o sistema não deve apresentar nenhuma validação relacionada ao preenchimento ou valor de parcelas.[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/Tapkmq7264W2lbjy-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/Tapkmq7264W2lbjy-image.png)

Após a conclusão da operação, o sistema deve retornar à tela principal e atualizar o status do pedido para **Pedido Finalizado**.[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/SMQmL3Yryy5kPmaQ-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/SMQmL3Yryy5kPmaQ-image.png)

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#### **Cenário 03: Inclusão da coluna Nome Fantasia no envio de pedidos**

**Objetivo:** Validar a inclusão da coluna Nome Fantasia nas consultas e processos de envio de pedidos, mantendo a exibição da Razão Social.

**Passos a passo**

1. Acessar o módulo **Adm. Vendas.**
2. Navegar até Assistência Técnica &gt;&gt; **Pedido de Serviço**
3. Selecionar uma etiqueta de estoque.
4. Selecionar um cliente para envio.
5. Verificar as informações exibidas na tela de envio.
6. Confirmar a existência da coluna **Nome Fantasia**.
7. Gerar o pedido.
8. Consultar o pedido enviado.

<p class="callout info">**Resultado esperado**</p>

- O sistema deve exibir a coluna **Nome Fantasia**.
- A informação do **Nome Fantasia** deve corresponder ao cadastro do cliente selecionado.
- A **Razão Social** deve continuar sendo exibida normalmente.
- As duas informações devem estar disponíveis para consulta durante o envio e na consulta dos pedidos enviados.

**Cadsatro do Parceiro**[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/5tmlAhxiQ0UwbQF7-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/5tmlAhxiQ0UwbQF7-image.png)

##### **Pedido de Envio**

**Acessando a funcionalidade**  
[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/j1xq2CdD2JxOWqcp-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/j1xq2CdD2JxOWqcp-image.png)  
[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/RVPyFMs2cMGWaRvY-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/RVPyFMs2cMGWaRvY-image.png)

**Tela de pedido de serviço** Na tela principal clique no botão **Pedido de Envio.**[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/Hcdg8eIqq4vlZXir-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/Hcdg8eIqq4vlZXir-image.png)

Ao abrir a tela, clique no botão **Inserir** para iniciar um novo pedido de envio.[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/hPAuEQOqaDKc6r1L-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/hPAuEQOqaDKc6r1L-image.png)

Na primeira etapa do processo, clique em **Próximo**.[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/jrfFGwlIHcJXAzDS-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/jrfFGwlIHcJXAzDS-image.png)

Ao acessar o **Step 2 - Cabeçalho**, selecione a coleção desejada e, em seguida, o CNPJ do cliente.  
O sistema deverá exibir corretamente os dados do cliente, apresentando a **Razão Social** no campo correspondente e o **Nome Fantasia** no novo campo disponibilizado para essa finalidade.

Após preencher as informações necessárias, clique em **Próximo**.[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/gKorsG3m6D7Q158O-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/gKorsG3m6D7Q158O-image.png)

Na etapa seguinte, informe a etiqueta que será vinculada ao pedido e clique em **Próximo.**[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/3ethHcY9yDGfvXTY-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/3ethHcY9yDGfvXTY-image.png)

Confira as informações apresentadas no resumo do pedido e clique novamente em **Próximo**.[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/bL3B7lwab8JpgHbL-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/bL3B7lwab8JpgHbL-image.png)

Confirme a geração do Pedido de Envio.[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/XUX0GYqRdskVglEq-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/XUX0GYqRdskVglEq-image.png)

Após a confirmação, o sistema deverá apresentar o número do pedido gerado, bem como exibir corretamente os dados de **Razão Social** e **Nome Fantasia** do cliente selecionado.[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/QhE9CrRen5AxCvvq-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/QhE9CrRen5AxCvvq-image.png)

Por fim, acesse a consulta de Pedidos de Envio e verifique que as informações de **Razão Social** e **Nome Fantasia** são apresentadas corretamente na listagem e nos detalhes do pedido.[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/0IwroEKFEHrhX2Jl-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-06/0IwroEKFEHrhX2Jl-image.png)


####   [![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/0RWMPc69Kz8CuBd2-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/0RWMPc69Kz8CuBd2-image.png)

<p class="callout danger">**ATENÇÃO: As informações neste documento são meramente ilustrativas e utilizadas apenas para fins de teste.**</p>