O processamento do arquivo de retorno deverá ser realizado utilizando um arquivo correspondente a uma remessa previamente enviada ao **Banco do Brasil**. O sistema atualizará somente os documentos constantes no arquivo de retorno processado. Os **Títulos** e **Faturas** processados terão sua situação alterada para **Baixado**. Os **Lançamentos originados do Fluxo de Caixa** terão sua situação alterada para **Realizado**. A emissão do **Comprovante de Pagamento** somente estará disponível quando o arquivo de retorno contiver o **Segmento Z**, responsável pelas informações de autenticação bancária. O comprovante deverá apresentar a identificação do **Banco do Brasil** como banco pagador, bem como as informações de autenticação retornadas pela instituição financeira, quando disponíveis.
--- #### **Cenário 01:** **Processamento dos arquivos de retorno CNAB - Banco do Brasil.** **Objetivo:** Validar o processamento simultâneo dos arquivos de retorno CNAB do Banco do Brasil, garantindo que o sistema permita selecionar múltiplos arquivos e processe corretamente as ocorrências correspondentes às diferentes Formas de Pagamento.**Observação:** para realização dos testes de homologação, o arquivo de retorno CNAB utilizado neste cenário foi **gerado com auxílio de Inteligência Artificial**, a partir do arquivo de remessa emitido pelo sistema, com o objetivo exclusivo de **simular o retorno da instituição financeira e permitir a validação do processamento, das baixas e dos comprovantes de pagamento**. Portanto, o arquivo utilizado constitui uma **simulação para fins de teste**, não correspondendo a um retorno oficial gerado pela instituição financeira.
**Pré-condição:** - Arquivo de retorno consolidado disponível. - Arquivo de retorno PIX disponível. - Borderôs das Formas de Pagamento 30, 31, 41 e 43 previamente enviados. - Usuário com permissão para processamento do retorno. **Passo a passo:** 1. Acessar a rotina de retorno CNAB. 2. Informar data, grade de lançamento e lote. 3. Selecionar os arquivos de retorno. 4. Confirmar o processamento. 5. Acompanhar a conclusão. 6. Consultar o relatório gerado.**Resultado Esperado:** O sistema deve permitir selecionar e processar os arquivos de retorno em uma única operação, registrando as ocorrências bancárias de todos os documentos encontrados nos arquivos e disponibilizando o resultado do processamento para consulta.
**Acessando a funcionalidade** [](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/ESek1v7W9Yadg5hE-image.png) [](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/yxS8pKT29QwPufuP-image.png) **Processando arquivo de retorno.** Na tela principal, informe data (1), grade de lançamento (2), tipo de baixa (3) e lote (4). Adicione o arquivo (5) e confirme a importação dos arquivos (6).[](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/UynwTOPZx295oEzT-image.png) O sistema direcionará para o Dashboard; aguarde o término do processamento. Ao finalizar, baixe o arquivo gerado.[](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/5EctoILjlcGirpxA-image.png) Consulte o relatório do processamento.[](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/47JPMagwAC0C03uV-image.png) --- #### **Cenário 02: Validação da baixa - Forma de Pagamento 30 - Títulos do Próprio Banco do Brasil.** **Objetivo:** Validar a baixa dos pagamentos da **Forma de Pagamento 30 – Títulos do Próprio Banco do Brasil** após o processamento do retorno CNAB, bem como o armazenamento das informações de autenticação bancária quando o arquivo de retorno possuir **Segmento Z**. **Pré-condição:** arquivo de retorno processado com sucesso. **Passo a passo:** 1. Consultar os documentos da Forma de Pagamento 30. 2. Verificar situação do pagamento. 3. Conferir baixa, data e valor.**Resultado Esperado:** Os documentos da Forma de Pagamento 30 devem ser atualizados conforme o retorno bancário, apresentando a baixa e os respectivos dados do pagamento processado. Quando o arquivo de retorno possuir **Segmento Z**, o sistema deverá recuperar e armazenar as informações de autenticação bancária para posterior emissão do comprovante de pagamento.
**Consulta do Título 200805 - Parcela 01.**[](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/HUTatrJV0q00AyD5-image.png) **Comprovante anexado no título.**[](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/Ea0uFDcGxaBIsMXm-image.png) **Consulta do Título 200801 - Parcela 01 (Fatura 200820).**[](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/bIWQHfSbYYM1MAKJ-image.png) **Comprovante anexado no título com o valor total da fatura.**[](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/9XOSboNP2X6YIWNk-image.png) **Consulta do Título 200802 - Parcela 01 (Fatura 200820).**[](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/ZgewLlkVWeIhtJwY-image.png) **Comprovante anexado no título com o valor total da fatura.**[](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/gGZmNYEqzmO5Anqo-image.png) --- #### **Cenário 03: Validação da baixa - Forma de Pagamento 31- Títulos de Outros Bancos.** **Objetivo:** Validar a baixa dos pagamentos da **Forma de Pagamento 31 – Títulos de Outros Bancos** após o processamento do retorno CNAB, incluindo o armazenamento das informações de autenticação quando disponibilizadas no **Segmento Z**. **Pré-condição:** arquivo de retorno processado com sucesso. **Passo a passo:** 1. Consultar os documentos da Forma de pagamento 31. 2. Verificar situação do pagamento. 3. Conferir baixa, data e valor.**Resultado Esperado:** Os documentos da Forma de Pagamento 31 devem ser atualizados corretamente de acordo com a ocorrência retornada pelo banco do Brasil. Quando houver **Segmento Z**, o sistema deverá armazenar as informações de autenticação bancária vinculadas ao pagamento para utilização no comprovante.
**Consulta do Título 200803 - Parcela 01.**[](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/hl5C1yWdvCk3badc-image.png) **Comprovante anexado no título.**[](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/2QGr1emFw2N8ncsw-image.png) --- #### **Cenário 04: Validação da baixa - Forma de Pagamento 41 - TED outra titularidade.** **Objetivo:** Validar a baixa dos pagamentos realizados por **TED – Forma de Pagamento 41**, garantindo que o sistema considere corretamente os valores efetivados informados no retorno e armazene as informações de autenticação bancária quando houver **Segmento Z**. **Pré-condição:** Arquivo de retorno consolidado processado com sucesso. **Passo a passo:** 1. Consultar os pagamentos TED. 2. Verificar situação. 3. Conferir valor efetivado. 4. Validar a baixa.**Resultado Esperado:** Os pagamentos **41 - TED outra titularidade** devem ser identificados e baixados corretamente, considerando as informações retornadas no **Segmento A**. Quando o retorno possuir **Segmento Z**, o sistema deverá recuperar os dados de identificação e autenticação bancária, mantendo-os vinculados ao pagamento para posterior emissão do comprovante.
**Consulta do Título 200804 - Parcela 01.**[](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/8nYHi2Z5EvVAdjF1-image.png) **Comprovante anexado no título.**[](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/2RFycuWkhFVLiLuv-image.png) **Consulta do Fluxo 200810.** No fluxo, o lançamento passa a ser realizado.[](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/nP3gBthHRifbYIWG-image.png) **Comprovante anexado no lançamento.**[](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/0Usv99ZJdoQ05Fpz-image.png) --- #### **Cenário 05: Validação da baixa - Forma de Pagamento 43 - TED mesma titularidade.** **Objetivo:** validar a baixa dos pagamentos realizados por **43 - TED mesma titularidade**, garantindo que o sistema considere corretamente os valores efetivados informados no retorno e armazene as informações de autenticação bancária quando houver **Segmento Z**. **Pré-condição:** Arquivo de retorno consolidado processado com sucesso. **Passo a passo:** 1. Consultar os pagamentos TED. 2. Verificar situação. 3. Conferir valor efetivado. 4. Validar a baixa.**Resultado Esperado:** Os pagamentos **43 - TED mesma titularidade**, devem ser identificados e baixados corretamente, considerando as informações retornadas no **Segmento A**. Quando o retorno possuir **Segmento Z**, o sistema deverá recuperar os dados de identificação e autenticação bancária, mantendo-os vinculados ao pagamento para posterior emissão do comprovante.
**Consulta do Título 200806 - Parcela 01.**[](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/tC3rk3LN3bPQ3NZ4-image.png) **Comprovante anexado no título.**[](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/f4UOfwcO1dqnmxcO-image.png) **Consulta do Fluxo 200811.** No fluxo, o lançamento passa a ser realizado.[](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/kX5LwceOYOBcJNZx-image.png) **Comprovante anexado no lançamento.**[](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/IbXYxB6L25aDRKZq-image.png) --- [](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/su9KxE8GXh84gLEt-image.png) Voltar para documentação geral da solicitação [104161.](https://wiki.sendsolutions.com.br/books/paginas/page/os-104161-melhoria-implementacao-cnab-de-remessa-e-retorno-para-pagamento-de-titulos-banco-do-brasil-e-caixa-economica-federal "OS 104161 - MELHORIA - IMPLEMENTAÇÃO CNAB DE REMESSA E RETORNO PARA PAGAMENTO DE TÍTULOS – BANCO DO BRASIL E CAIXA ECONÔMICA FEDERAL") #### #### [](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/0RWMPc69Kz8CuBd2-image.png)**ATENÇÃO: As informações neste documento são meramente ilustrativas e utilizadas apenas para fins de teste.**