# OS 105471 – CORREÇÃO – CONTAS A RECEBER – VALIDAÇÃO DO STATUS DO CLIENTE ANTES DA BAIXA DE BORDERÔ

#### **Objetivo:**

- Validar o status dos clientes vinculados ao borderô antes da realização da baixa.
- Impedir a baixa manual ou automática quando houver cliente inativo e permitir a conclusão após sua reativação.

#### **Situação reportada:**

- Usuário reporta que, ao tentar realizar a baixa de um borderô, o sistema apresenta erro e não conclui o processo quando existe um cliente inativo entre os títulos selecionados.

#### **Premissas:**

- Necessário que o ambiente esteja atualizado com a versão **Contas a Receber** de número **150522 / xxx CNPJ** ou superior.
- O usuário deverá possuir acesso às rotinas de cadastro de clientes, manutenção de borderôs, baixa manual e baixa automática.
- Deverão existir títulos disponíveis de quatro clientes para a composição do borderô.
- O usuário deverá possuir permissão para inativar e reativar clientes.

#### **Cenário 01: Criar um borderô com títulos de quatro clientes.**

**Objetivo:** preparar um borderô com títulos vinculados a quatro clientes diferentes.

**Pré-condição:**

- Possuir ao menos um título disponível para cada um dos quatro clientes.
- Os quatro clientes deverão estar ativos.

<p class="callout info">**Resultado Esperado:** O borderô deverá ser criado com os quatro títulos selecionados.</p>

**Passo a passo:**

1. Acesse o módulo **Contas a Receber**. [![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/XPtdaMOyDTitrONu-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/XPtdaMOyDTitrONu-image.png)
2. Acesse a rotina de manutenção de borderôs. [![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/NC4nVnFQsJ6woRcB-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/NC4nVnFQsJ6woRcB-image.png)
3. Inicie a criação de um novo borderô. [![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/ZQmuK1Njw1TTONVl-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/ZQmuK1Njw1TTONVl-image.png)
4. Preencha os dados obrigatórios. [![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/YajkCdrES7Q5tVVB-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/YajkCdrES7Q5tVVB-image.png)
5. Selecione um título de cada um dos quatro clientes. [![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/nv80AP1T0IK4WGHm-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/nv80AP1T0IK4WGHm-image.png)
6. Salve o borderô.
7. Confirme que os quatro títulos estão vinculados ao borderô.

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#### **Cenário 02: Impedir a baixa manual quando houver cliente inativo.**

**Objetivo:** validar que o sistema impeça a baixa manual quando um dos clientes vinculados ao borderô estiver inativo.

**Pré-condição:**

- Cenário 01 concluído.
- Manter um dos clientes vinculados ao borderô como inativo.

<p class="callout info">**Resultado Esperado:** A baixa manual não deverá ser concluída. O sistema deverá apresentar uma validação relacionada ao status do cliente, sem gerar erro técnico.</p>

**Passo a passo:**

1. Acesse o cadastro de um dos clientes vinculados ao borderô.
2. Altere o status do cliente para inativo. [![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/1Gcu3s6axKfU50uI-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/1Gcu3s6axKfU50uI-image.png)
3. Retorne ao módulo **Contas a Receber**.
4. Acesse a rotina de baixa manual de borderô. [![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/0rgPMGhomg5LwpiX-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/0rgPMGhomg5LwpiX-image.png)
5. Localize e selecione o borderô criado no cenário anterior. [![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/PEmjeNra8T1JRRLi-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/PEmjeNra8T1JRRLi-image.png)
6. Informe os dados para a baixa do borderô; [![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/ux28BlRKYdqQLaro-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/ux28BlRKYdqQLaro-image.png)
7. Tente concluir a baixa.
8. Verifique a validação apresentada pelo sistema. [![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/t8NV1pylE4FEYmgX-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/t8NV1pylE4FEYmgX-image.png)
9. Confirme que a baixa não foi realizada.

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#### **Cenário 03: Impedir a baixa automática quando houver cliente inativo.**

**Objetivo:** validar que o sistema impeça a baixa automática quando um dos clientes vinculados ao borderô estiver inativo.

**Pré-condição:**

- Cenário 01 concluído.
- Manter um dos clientes vinculados ao borderô como inativo.
- Manter o borderô sem baixa.

<p class="callout info">**Resultado Esperado:** A baixa automática não deverá ser concluída. O sistema deverá apresentar uma validação relacionada ao status do cliente, sem gerar erro técnico.</p>

**Passo a passo:**

1. Acesse o módulo **Contas a Receber**. [![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/8mu8gjahysStWQVv-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/8mu8gjahysStWQVv-image.png)
2. Acesse a rotina de baixa automática. [![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/UUhnnfE4rH6Du2Lw-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/UUhnnfE4rH6Du2Lw-image.png)
3. Localize e selecione o borderô criado.
4. Avance pelas etapas da baixa automática. [![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/orsVY91rprFPL97e-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/orsVY91rprFPL97e-image.png)
5. Insira os dados para baixa automatica; [![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/JsLawycIm5IjyATf-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/JsLawycIm5IjyATf-image.png)
6. Tente concluir o processo.
7. Verifique a validação apresentada pelo sistema. [![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/yM7sAWGJGE3NBYzA-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/yM7sAWGJGE3NBYzA-image.png)
8. Confirme que a baixa não foi realizada.

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#### **Cenário 04: Concluir a baixa após reativar o cliente.**

**Objetivo:** validar que a baixa do borderô seja permitida após a reativação do cliente.

**Pré-condição:**

- Cenários anteriores concluídos.
- Manter o borderô sem baixa.
- Possuir acesso ao cadastro do cliente inativo.

<p class="callout info">**Resultado Esperado:** Após a reativação do cliente, a baixa do borderô deverá ser concluída com sucesso.</p>

**Passo a passo:**

1. Acesse o cadastro do cliente que está inativo.
2. Altere o status do cliente para ativo. [![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/4AsqMhj8pDiopslh-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/4AsqMhj8pDiopslh-image.png)
3. Retorne ao módulo **Contas a Receber**. [![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/8dK4tpw7PjIzOvnz-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/8dK4tpw7PjIzOvnz-image.png)
4. Acesse a rotina de baixa de borderô. [![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/AuB1cr9B0IcMR3m8-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/AuB1cr9B0IcMR3m8-image.png)
5. Localize e selecione o borderô utilizado nos cenários anteriores.  
    [![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/p809KehjhgaafFXG-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/p809KehjhgaafFXG-image.png)
6. Confirme a baixa. [![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/QCxyr0N18asfihCy-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/QCxyr0N18asfihCy-image.png)
7. Verifique que a operação foi concluída com sucesso e o titulo foi baixado. [![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/h7lbiZ2o0x9FgVHe-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/h7lbiZ2o0x9FgVHe-image.png)
    
    [![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/IsKqkkhDuCctnBFf-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/IsKqkkhDuCctnBFf-image.png)  
    [![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/JRRr0PNz7yViKNTM-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/JRRr0PNz7yViKNTM-image.png)
    
    [![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/asE0GweC5vNoy1gv-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2026-09/asE0GweC5vNoy1gv-image.png)

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<p class="callout danger">**ATENÇÃO: As informações neste documento são meramente ilustrativas e utilizadas apenas para fins de teste.**</p>