# OS 80979 - MELHORIA - SIS/WEB - FILA DE LOJA - NÃO EXIBIR NO DASHBOARD ATENDIMENTOS CANCELADOS

#### **Objetivo:**

- Esta solicitação tem por objetivo não exibir atendimentos cancelados no dashboard. 
    - Também um ajuste adicional, é não permitir cancelar o atendimento caso já possua conversão de pedido;

#### **Premissas:**

- Necessário o ambiente estar atualizado com a versão do módulo **Fila de Loja** de número **123751** ou superior;

#### **Teste realizado após a atualização**

#### **Cenário: Dashboard - Não exibe cancelados**

Neste cenário iremos acessar o dashboard e validar que não exiba atendimentos cancelados.

**Acessando a funcionalidade**

[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/DnAoYWoF3y9v3fLs-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/DnAoYWoF3y9v3fLs-image.png)

[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/zQDQJQAQ6YHDCpY2-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/zQDQJQAQ6YHDCpY2-image.png)

- Acessar a página de início, note que não terá nenhum atendimento;

[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/A6DW7M0YRxu7lhqZ-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/A6DW7M0YRxu7lhqZ-image.png)

- Para fins de teste iremos iniciar um atendimento e depois cancelar o atendimento, assim validamos que não irá contabilizar na exibição;

[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/vEcr7VXGuzQiCUMk-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/vEcr7VXGuzQiCUMk-image.png)

- iniciar atendimento;

[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/Eanhd8Zermk9BteL-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/Eanhd8Zermk9BteL-image.png)

- Ao acessar o dashboard exibira;

[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/KAUnEtwayyOOo1UJ-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/KAUnEtwayyOOo1UJ-image.png)

- Cancelar o em atendimento;

[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/wfrYuGTo68N6ZSrf-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/wfrYuGTo68N6ZSrf-image.png)

[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/84KycC3vW6D0Vvdy-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/84KycC3vW6D0Vvdy-image.png)

- Consulta do dashboard não será exibido os cancelados.

**[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/A6DW7M0YRxu7lhqZ-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/A6DW7M0YRxu7lhqZ-image.png)**

#### **Cenário: Validação de conversão**

Neste cenário iremos Iniciar atendimento e converter, porem ao tentar cancelar a fila deve exibir validação.

**Acessando a funcionalidade**

[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/DnAoYWoF3y9v3fLs-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/DnAoYWoF3y9v3fLs-image.png)

[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/UrItxXotrjla2z4n-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/UrItxXotrjla2z4n-image.png)

- Converter um orçamento para este atendimento

[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/XLY9EkCSk4cboLRx-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/XLY9EkCSk4cboLRx-image.png)

- Finalizar atendimento;

[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/7OOUw7zgsu8QTnoo-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/7OOUw7zgsu8QTnoo-image.png)

- Após confirmar não deve possibilitar cancelar o atendimento;

[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/WlzpDrCFkFSZAVew-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/WlzpDrCFkFSZAVew-image.png)

- Ao cancelar deve exibir validação;

[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/34LLZhFp6kX4SiR6-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/34LLZhFp6kX4SiR6-image.png)

[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/lQNzJMO7g1f4XQlw-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/lQNzJMO7g1f4XQlw-image.png)

- Assim será possível somente parar o atendimento.

[![image.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/Vpg9T0ddw4mpetuR-image.png)](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-10/Vpg9T0ddw4mpetuR-image.png)

![4.png](https://wiki.sendsolutions.com.br/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/eO9m8fVMKPpticCz-4.png)

<p class="callout danger">**ATENÇÃO: As informações neste documento são meramente ilustrativas e utilizadas apenas para fins de teste.**</p>