OS 103427 - CORREÇÃO - FILA DE LOJA - ERRO DE GRAVAÇÃO DE ATENDIMENTO FILA DE LOJA

Objetivo:

A solicitação tem como objetivo garantir que o registro de atendimentos na fila de Loja ocorra sem falhas, mesmo quando o usuário estiver interagindo com a tela de observações (popup) e recebendo notificações em tempo real.

Antes da correção, ao receber notificações via WebSocket, a aplicação realizava um refresh completo da MasterPage, o que interrompia a ação do usuário e ocasionava erro 403 – Forbidden, impedindo a gravação do atendimento.

Com a implementação realizada:

• O sistema não realiza mais refresh completo da página

• A atualização de notificações ocorre de forma parcial e controlada

• A interação do usuário com a tela (inclusive popups) não é interrompida

• O processo de gravação do atendimento ocorre sem erros de autorização

Premissas:

• Necessário o ambiente estar atualizado com a versão Fila de Loja de número xxxx Genexus 17 ou superior.
  

Teste realizado após a atualização

Cenário 1: Concorrência com popup aberto (CENÁRIO CRÍTICO)

Passos

• Usuário 01:
  • Acessar a Fila de Loja
  • Selecionar um atendimento
  • Abrir o popup de observação
  • Inserir uma observação (não salvar ainda)
• Usuário 02:
  • Acessar a Fila de Loja
  • Interagir com o mesmo atendimento OU gerar nova ação que dispare notificação
• Usuário 01:
  • Permanecer com o popup aberto durante a notificação
  • Confirmar a gravação do atendimento

Resultado Esperado

• O popup não é fechado automaticamente

• Não ocorre refresh da página

• A notificação é recebida sem impactar a tela atual

• A gravação ocorre com sucesso

• Não ocorre erro 403 – Forbidden

• O estado da tela é preservado

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Cenário 2: Atualização de notificações entre usuários

Passos

• Usuário 01:
  • Acessar a Fila de Loja
• Usuário 02:
  • Acessar a mesma tela
  • Realizar ação que gere alteração (ex: movimentar atendimento)
• Usuário 01:
  • Observar atualização da tela

Resultado Esperado

• Notificação é atualizada em tempo real

• Não ocorre reload completo da tela

• Nenhuma ação do usuário é interrompida

• Interface permanece estável

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Cenário 3: Gravação simultânea (validação de consistência)

Passos

• Usuário 01:
  • Acessar atendimento
  • Iniciar ação de gravação
• Usuário 02:
  • Acessar o mesmo atendimento quase simultaneamente
  • Executar alguma ação no registro
• Usuário 01:
  • Finalizar gravação

Resultado Esperado

• Sistema mantém consistência do atendimento

• Não ocorre erro 403

• Não há quebra de sessão

• Caso haja regra de bloqueio, ela é respeitada corretamente

ATENÇÃO: As informações neste documento são meramente ilustrativas e utilizadas apenas para fins de teste.