OS 103427 - CORREÇÃO - FILA DE LOJA - ERRO DE GRAVAÇÃO DE ATENDIMENTO FILA DE LOJA

Objetivo:

A solicitação tem como objetivo garantir que o registro de atendimentos na fila de Loja ocorra sem falhas, mesmo quando o usuário estiver interagindo com a tela de observações (popup) e recebendo notificações em tempo real.

Antes da correção, ao receber notificações via WebSocket, a aplicação realizava um refresh completo da MasterPage, o que interrompia a ação do usuário e ocasionava erro 403 – Forbidden, impedindo a gravação do atendimento.

Com a implementação realizada:

• O sistema não realiza mais refresh completo da página

• A atualização de notificações ocorre de forma parcial e controlada

• A interação do usuário com a tela (inclusive popups) não é interrompida

• O processo de gravação do atendimento ocorre sem erros de autorização

Situação reportada

1. Logar com o usuário 01;
2. Logar com o usuário 02,
3. Inserir observação usuário 02,
4. Gravar observção.

Após salvar observçaõ do usuário 2, a tela do usuário 1 é atualizada e exibe mensagem de forbiden.

Premissas:

• Necessário o ambiente estar atualizado com a versão Fila de Loja de número xxxx134995 Genexus 17 ou superior.
  

Teste realizado após a atualização

Cenário 1: Concorrência com popup aberto (CENÁRIO CRÍTICO)

Passos

• Usuário 01:
  • Acessar a Fila de Loja
  • Selecionar um atendimento
  • Abrir o popup de observação
  • Inserir uma observação (não salvar ainda)
• Usuário 02:
  • Acessar a Fila de LojaI
  • Interagir comSelecionar o mesmo atendimento do usuário 01
  • Abrir o OUpopup gerarde novaobservação
  aç
  • Inserir uma observação quee dispareconfirma notificaça gravação
• Usuário 01:
  • Permanecer com o popuppop-up aberto durante a notificação
  • Confirmar a gravação do atendimento

Resultado Esperado

• O popup não é fechado automaticamente

• Não ocorre refresh da página

• A notificação é recebida sem impactar a tela atual

• A gravação ocorre com sucesso

• Não ocorre erro 403 – Forbidden

• O estado da tela é preservado

---

Acesando

a funcionalidade

CenárioTela 2:de Atualizaçãgestão de notificaçõesatendimentos
Na entretela usuários

principal, encontre o atendimento e clique no ícone de observação.

Passos

• Usuário 01:
  1.
  Abrir
  • Acessar ao Filapopup de Lojaobservação 
    
  2.
  Inserir
uma
• observação (não salvar ainda)

  Usuário 02:
  3.

  Abrir
  • Acessaro popup de observação
    4. Inserir uma observação e confirma a mesma tela
  • Realizar açgravação
    5. queConfirmar gere alteração (ex: movimentar atendimento)
• Usuário 01:
  • Observar atualizaçgravação da tela

observação.

Resultado Esperado

• Notificação é atualizada em tempo real

• Não ocorre reload completo daNa tela

• Nenhuma ação do usuário 02, o pop-up é interrompida

  fechado
e
• gravada

  Interfacea observação (2), já no usuário 01 o pop-up permanece estável

  aberto
e

sem

---

exibir

Cenáriomensagem 3: Gravação simultâneaforbiden (validação1).
neste deexemplo consistência)

vamos

Passos

• Usuário 01:
  • Acessar atendimento
  • Iniciar ação de gravação
• Usuário 02:
  • Acessar o mesmo atendimento quase simultaneamente
  • Executar alguma açãoconfirmar no registro
• Usuáusuário 01:01
  • Finalizar gravação

também.

ResultadoApós Esperadoabrir novamente as observações, note que ambos foram gravadas com sucesso.

• Sistema mantém consistência do atendimento

• Não ocorre erro 403

• Não há quebra de sessão

• Caso haja regra de bloqueio, ela é respeitada corretamente

ATENÇÃO: As informações neste documento são meramente ilustrativas e utilizadas apenas para fins de teste.