OS 105708 – MELHORIA – SENDDECOR – CANCELAMENTO DE PEDIDO COM VALIDAÇÃO DE DEVOLUÇÃO

Objetivo:

Garantir que o cancelamento de pedido com Nota de Crédito somente seja concluído após a devolução do produto vinculada à nota de saída, preservando a movimentação correta do estoque.

Premissas:

Necessário que o ambiente esteja atualizado com a versão SendDecor de número xxx ou superior.

A funcionalidade Obrigar_Nota_De_Devolucao_Para_gerar_CP deve estar habilitada para o perfil do usuário responsável pelo cancelamento.

Cenário 01: Validar o bloqueio do cancelamento sem devolução

Objetivo: Confirmar que o sistema impede o cancelamento do item quando não houver Nota de Devolução para o produto ou etiqueta vinculada à nota de saída.

Pré-condição: Possuir um pedido faturado, com produto ou etiqueta vinculado ao pedido, sem devolução registrada.

Resultado Esperado: O sistema deve informar que é necessário realizar a devolução do produto antes de concluir o cancelamento do pedido.

Passo a passo:

1. Acesse Administração de Vendas > Gerencial > Cancelamento de Pedido > Cancelamento de Pedido.
2. Inclua um novo cancelamento.
3. Informe o pedido faturado e clique em Próximo.
4. Inclua o item a ser cancelado.
5. Informe a quantidade e clique em Confirmar.
6. Verifique a mensagem apresentada pelo sistema, orientando a realização da devolução antes do cancelamento.

Cenário 02: Gerar a Nota de Devolução e realizar a baixa do produto

Objetivo: Registrar a devolução e concluir a baixa do produto para liberar seu uso no cancelamento de pedido.

Pré-condição: O pedido deve possuir nota de saída faturada e o item deve estar pendente de devolução.

Resultado Esperado: A Nota de Devolução deve ser gerada e a baixa do produto deve ser concluída.

Passo a passo:

1. Acesse Faturamento > Notas Fiscais > Devolução > De Faturamento.
2. Informe a nota de saída e clique para carregar seus dados.
3. Informe a série da nota de entrada e prossiga, conferindo o almoxarifado selecionado para a baixa.
4. Informe a quantidade devolvida e clique em Finalizar.
5. Acesse o módulo Recebimento Revenda.
6. Realize a baixa do produto devolvido.
7. Confirme que a baixa foi concluída.

Cenário 03: Concluir o cancelamento após a devolução

Objetivo: Validar que o produto devolvido e baixado possa ser selecionado e utilizado na conclusão do cancelamento de pedido.

Pré-condição: A Nota de Devolução e a baixa do produto devem estar concluídas.

Resultado Esperado: O sistema deve permitir incluir o produto, informar os dados do cancelamento, adicionar a Nota de Crédito e finalizar o processo.

Passo a passo:

1. Retorne ao processo de Cancelamento de Pedido.
2. Informe o pedido e selecione o produto devolvido.
3. Com o item incluído, clique em Editar.
4. Informe os campos necessários e clique em Confirmar.
5. Após o cálculo do total do cancelamento, prossiga com o processo.
6. Inclua a Nota de Crédito.
7. Informe os dados necessários e clique em Confirmar.
8. Após adicionar a Nota de Crédito, clique em Finalizar.
9. Confirme que o cancelamento do pedido foi concluído.

ATENÇÃO: ConsulteAs informações neste documento são suportemeramente Sendilustrativas Solutionse emutilizadas casoapenas para fins de dúvidasteste.

sobre a realização deste processo.