O módulo Fila de Loja foi desenvolvido para otimizar o gerenciamento do atendimento de vendedores, organizando a ordem de atendimento e proporcionando uma melhor experiência para os clientes. Com essa solução, é possível acompanhar e controlar a fila de atendimento de forma eficiente, garantindo um fluxo ágil e estruturado na loja.

• Funcionalidades:
  • Fidelização do Cliente (Nova) - Facilita a identificação e acompanhamento de clientes recorrentes, melhorando a experiência de atendimento.
  • Iniciar Atendimento (Pré-existente) - Permite que os vendedores iniciem um novo atendimento de forma organizada e estruturada.
  • Finalizar Atendimento (Pré-existente) - Registra a conclusão de cada atendimento, garantindo o controle do fluxo de clientes.
  • Tornar Indisponível/Disponível (Pré-existente) - Possibilita que vendedores ajustem seu status de atendimento conforme necessário.
  • Responsividade Mobile - Interface adaptável para dispositivos móveis, permitindo o gerenciamento da fila em qualquer lugar.
• Benefícios:
  • Melhoria na Experiência do Cliente - Redução do tempo de espera e atendimento mais organizado, aumentando a satisfação dos clientes.
  • Otimização do Tempo dos Vendedores - Distribuição eficiente dos atendimentos, garantindo que os vendedores sejam acionados de forma justa e sem ociosidade.
  • Acompanhamento em Tempo Real - Controle total sobre a fila, com dashboards e relatórios que permitem tomadas de decisão rápidas e eficientes.
  • Maior Controle e Transparência - Registro de atendimentos, histórico de interações e motivos de não conversão, auxiliando na gestão da equipe.
  • Aprimoramento das Estratégias de Venda - Monitoramento do fluxo de clientes e análise de métricas para melhorar as abordagens e aumentar as taxas de conversão.
  • Mobilidade e Acessibilidade - Interface responsiva para dispositivos móveis, permitindo que a equipe gerencie a fila de qualquer lugar da loja.

O módulo Fila de Loja permite um atendimento mais rápido, organizado e eficiente, garantindo melhores resultados para a equipe de vendas e maior satisfação para os clientes.